Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus.
Milliseid kaupu ei saa tagastada?
Ostja ei saa tagastada:
• ravimeid;
• suletud pakendiga tooteid, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud (nt kosmeetika);.
Kuidas kaupa tagastada?
Kauba tagastamiseks palume täita kaupade ostu-müügilepingust taganemise avalduse (https://forms.office.com/e/buc5jVnFgn).
Tagastatavad või ümbervahetatavad kvaliteetsed kaubad peavad olema kahjustamata, säilitanud oma kaubandusliku välimuse (sildid ei tohi olla eemaldatud või kahjustunud, kaitsekiled ei tohi olla eemaldatud jne) ning neid ei tohi olla kasutatud. Toode tuleb tagastada originaalpakendis, samas koosseisus, nagu ostja selle sai, koos ostudokumendi, garantiikaardi (kui on välja antud), kasutusjuhiste ja muude toote juurde kuuluvate esemetega.
Kuidas tagastatakse raha?
Kauba eest tasutud summa koos pakendamise- ja transporditasuga makstakse maksja pangakontole tagasi 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest.
