Условия программы лояльности

Утверждено: 20.03.2023 OÜ Euroapteek

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ EUROAPTEEK

ЦЕЛЬ: Утвердить преимущества программы лояльности Euroapteek, а также условия и порядок их использования.

СУТЬ И СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ДОКУМЕНТА:

Урегулированные настоящим документом условия Программы лояльности Euroapteek распространяются на всех зарегистрированных Постоянных клиентов в Euroapteek и в Аптеках, действующих под брендом Euroapteek.

Постоянный клиент обязан ознакомиться с Условиями перед подписанием Анкеты, и Компания не несет ответственности за то, что Клиент не ознакомился с Условиями полностью или частично.

ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ПРИМЕНЕНИЕ И КОНТРОЛЬ ДОКУМЕНТА:

директор маркетингового отдела Euroapteek или назначенное им лицо.

ПОНЯТИЯ:

Euroapteek, или Компания — общество с ограниченной ответственностью EUROAPTEEK, регистрационный код 11036389.

Аптека или Аптеки — все аптеки, действующие под брендом Euroapteek на основании действующей лицензии и участвующие в Программе лояльности, за исключением Интернет-аптеки.

Интернет-аптека — аптека Mint (лицензия № 885) по адресу ул. Таэвакиви, 1, Таллинн и их интернет-аптека по адресу www.euroapteek.ee.

Условия — настоящие условия Программы лояльности Euroapteek. Действующие Условия доступны на сайте Компании https://www.euroapteek.ee/pusikliendile и в Аптеках.

Анкета клиента — анкета присоединения к Программе лояльности Euroapteek, в которой клиент представляет свои персональные и контактные данные, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, а также ознакомление и согласие с настоящими Условиями.

Постоянный клиент — лицо, присоединившееся к Программе лояльности Euroapteek.

Программа лояльности — программа для постоянных клиентов, предлагающая специальные скидки и персональные предложения Клиентам, которые присоединились к программе.

Персональные данные — персональные данные Клиента, предоставленные при заполнении Анкеты и ставшие известными обработчику персональных данных в связи с Программой лояльности, включая историю покупок, совершенных с помощью карты лояльности, а также иную информацию, позволяющую установить личность.

Карта Aitäh — карта постоянного клиента магазинов MAXIMA.

Зеленая карта — предоставляющая льготу карта, выдаваемая городом Таллинном пенсионерам.

1. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1. 1. К Программе лояльности могут присоединиться в Аптеке все физические лица, достигшие 16 лет и принявшие Условия Программы лояльности и Условия обработки данных клиентов.
   2. Чтобы присоединиться к программе, Постоянный клиент обязуется предъявить удостоверяющий личность документ, ознакомиться с Условиями, а также заполнить и подписать Анкету клиента. Предоставление персональных данных необходимо Компании для выполнения целей Программы лояльности.
   3. При присоединении к Программе лояльности и заполнении Анкеты Клиент обязуется предоставить достоверную, точную и полную информацию. В случае изменения данных Постоянный клиент имеет право и обязанность уведомить Компанию об изменении данных. Компания не несет ответственности за какой-либо ущерб, понесенный Постоянным клиентом или любым третьим лицом в результате того, что Клиент предоставил неверную информацию или не уведомил об изменении данных.
   4. Для активации статуса Постоянного клиента необходимо представить подписанную Анкету клиента и подтвердить личность Постоянного клиента в Аптеке.
   5. Присоединение к Программе лояльности бесплатно.
   6. Карта Aitäh и Зеленая карта предоставляют скидку только в случае, если Постоянный клиент подключил свою карту Aitäh или Зеленую карту к аккаунту Постоянного клиента Компании. Чтобы подключить карты к Программе лояльности, необходимо представить Аптеке данные карт, а в случае утери карт — немедленно уведомить Компанию через работников Аптеки или по электронной почте [email protected].

2. ПРЕИМУЩЕСТВА ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА

2. 1. Постоянный клиент с активным аккаунтом Программы лояльности может пользоваться преимуществами Программы лояльности во всех Аптеках, за исключением Интернет-аптеки.
   2. Постоянный клиент имеет следующие преимущества:
      1. Ежемесячные скидки на аптечные товары.
      2. Скидка -15% на товары по обычной цене каждое утро с 9:00 до 11:00, кроме рецептурных лекарств и подарочных карт. Чтобы получить скидку, необходимо одновременно купить 3 товара стоимостью не менее 1,50 евро.
      3. Пенсионеры, имеющие Зеленую карту и зарегистрированные в городе Таллинне, ежемесячно получают скидку 10% на покупки на сумму до 50 евро в месяц (максимальная скидка — 5 евро в месяц) на все товары, кроме рецептурных лекарств и подарочных карт.
      4. Со всеми преимуществами Постоянного клиента можно ознакомиться на сайте Компании www.euroapteek.ee/pusikliendile/ и в Аптеках.
   3. Различные преимущества, упомянутые в пункте 3.2. Условий, не применяются одновременно и не суммируются, если это не указано рядом с конкретным преимуществом.
   4. Если для Постоянного клиента предусматриваются дополнительные преимущества или кампании, то дополнительные условия, применимые к этим преимуществам и кампаниям, излагаются в конкретных предложениях.
3. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ЧЛЕНСТВА В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
   1. Членство в Программе лояльности активируется с момента присоединения к программе и действует до наступления одного из следующих событий:
      1. подача Постоянным клиентом заявления о прекращении участия в Программе лояльности;
      2. Постоянный клиент в течение последних трех (3) лет не совершал покупок и не использовал иные преимущества Постоянных клиентов (например, новостная рассылка и предложения по электронной почте или в текстовых сообщениях);
      3. возникновение у Компании подозрения в предоставлении недостоверных данных при заполнении Анкеты клиента;
      4. завершение Программы лояльности Компанией.
   2. По истечении срока действия членства в Программе лояльности использовать преимущества Программы лояльности невозможно.
   3. Аккаунт Постоянного клиента связан с конкретным лицом и может использоваться Постоянным клиентом только лично.
   4. Членство в Программе лояльности может быть прекращено в любое время путем подачи письменного заявления в желаемую Аптеку или по электронной почте по адресу [email protected]. Членство Клиента в Программе лояльности будет прекращено в течение 5 рабочих дней.

4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Постоянного клиента обрабатываются, хранятся и используются только в соответствии с законодательством Эстонской Республики и на основании Условий обработки данных клиентов, с которыми можно ознакомиться как в Аптеках, так и на сайте Компании.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. 1. Компания и Аптека не несут ответственности за возможный ущерб, возникший в результате изменения Условий или прекращения Программы лояльности (включая снижение скидки), и не обязаны каким-либо образом компенсировать его Постоянному клиенту.
   2. К Условиям Программы лояльности применяются правовые акты, действующие в Эстонской Республике.
   3. Проистекающие из Условий споры между Компанией и Клиентом подлежат разрешению путем переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, то для защиты своих прав сторона имеет право обратиться в суд Эстонской Республики.

СВЯЗАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

Условия обработки данных клиентов

ДЕЙСТВИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ ДОКУМЕНТА

1. 1. Настоящие Условия действительны с 01.04.2023 г.
   2. Компания оставляет за собой право в любое время полностью или частично изменять Условия или завершить Программу лояльности, уведомив об этом Постоянных клиентов через сайт Компании www.euroapteek.ee и/или в Аптеках. Поправки к Условиям вступают в силу после публикации соответствующей поправки на вышеупомянутом сайте или в иное время, которое Компания может указать в Условиях.